Igår gick jag, mamma, pappa och syrran en sväng till Pekås för att handla lite. Jag skulle bland annat handla lite ingredienser till Dumlekakorna jag ska baka ikväll. Jag går därför raka vägen mot godiset när jag kommer in i butiken, för att handla dumle. Men de var slut, allt annat godis fanns det massor av men just dumlekolorna var slut. Jag sökte därför genast upp en ur personalen för att kolla om de kanske hade dumle på lagret som de kunde fylla på med. Jag hittar en kvinna ur personalen som går runt i butiken, hon verkar inte ha speciellt mycket att göra utan går runt med papper och penna och skriver ned vad som behöver beställas hem. Jag meddelar henne att dumlekolorna är slut och undrar om det finns flera att fylla på med. Hon säger först nej, men sedan ändrar hon sig och säger att det finns fler dumlekolor på lagret men de ska inte fyllas på förrän butiken stängt. Jag blir helt chockat och frågar om hon inte kan fylla på dem nu, nej svarar hon, det ska vi göra ikväll när butiken stängt säger hon surt. Snacka om dålig service! Vill de inte ha nöjda kunder som kommer dit fler gånger? Istället för att göra mig sur hade hon ganska smidigt kunnat gjort mig till en överlycklig kund genom att gå ut på lagret och hämta en förpacking dumlekolar och ställa ute i butiken, hur svårt kan det va!? Att hon dessutom såg riktigt sur ut och inte alls verkade vilja hjälpa till gjorde inte saken bättre. Jobbar man i butik ska man ju vara serviceinriktad och kunden har faktiskt alltid rätt! Om hon nu var så lat att hon inte orkade fylla på dumle kunde hon väl ha ljugit och sagt att de var slut men att det skulle komma en ny leverans idag, då hade jag inte alls blivit lika sur, riktigt osmart gjort!
När vi betalade de varor vi köpt satt det dessutom en sur kärring i kassan, som inte heller var speciellt trevlig. Skärpning säger jag bara, annars vill man ju inte gå dit igen!
